नई दिल्ली- अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शुक्रवार को एक चौंकाने वाली घटना सामने आई, जिसने विमानन सुरक्षा और यात्रियों के व्यवहार को लेकर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। एयर इंडिया एक्सप्रेस के एक ऑफ-ड्यूटी पायलट पर एक यात्री से मारपीट करने का आरोप लगा है। घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल होने के बाद सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने मामले की जांच के आदेश दिए हैं, वहीं एयर इंडिया एक्सप्रेस ने संबंधित पायलट को तत्काल प्रभाव से सस्पेंड कर दिया है।
कैसे शुरू हुआ विवाद
पीड़ित यात्री अंकित के अनुसार, वह अपने परिवार के साथ यात्रा कर रहे थे। उनके साथ 4 महीने का बच्चा स्ट्रॉलर में था, जिस कारण एयरपोर्ट स्टाफ ने उन्हें स्टाफ-एंट्री वाले सिक्योरिटी चेक से गुजरने की अनुमति दी। इसी दौरान कुछ स्टाफ और यात्री आगे निकल रहे थे। अंकित का आरोप है कि जब उन्होंने लाइन तोड़ने पर आपत्ति जताई, तो एयर इंडिया एक्सप्रेस के पायलट वीरेंद्र सेजवाल, जो उस समय ड्यूटी पर नहीं थे और किसी दूसरी फ्लाइट के यात्री थे, उनसे उलझ गए।
अंकित के मुताबिक, पायलट ने पहले अपमानजनक भाषा का इस्तेमाल किया और फिर बात इतनी बढ़ गई कि हाथापाई हो गई। आरोप है कि मारपीट में अंकित के चेहरे से खून निकल आया, जिसकी तस्वीरें और वीडियो बाद में सोशल मीडिया पर साझा की गईं। वायरल तस्वीरों में पायलट के कपड़ों पर भी खून के धब्बे नजर आ रहे हैं।
वीडियो वायरल, मचा हड़कंप
घटना के तुरंत बाद अंकित ने सोशल मीडिया पर वीडियो और फोटो पोस्ट कर अपनी आपबीती साझा की। पोस्ट में उन्होंने दावा किया कि उन पर शिकायत वापस लेने का दबाव बनाया गया और जबरदस्ती एक लेटर लिखवाया गया। अंकित का कहना है कि उनसे कहा गया कि अगर उन्होंने ऐसा नहीं किया तो उनकी फ्लाइट छूट जाएगी। इस दावे ने एयरपोर्ट प्रबंधन और एयरलाइन की कार्यप्रणाली पर भी सवाल खड़े कर दिए हैं।
शनिवार को अंकित ने एक और पोस्ट में फ्लाइट के अंदर का वीडियो शेयर करते हुए उम्मीद जताई कि एयरलाइन इस मामले में आगे ठोस कार्रवाई करेगी।
बच्चे पर पड़ा मानसिक असर
अंकित ने भावुक पोस्ट में बताया कि इस घटना का सबसे गहरा असर उनके 7 साल के बच्चे पर पड़ा। बच्चे ने अपने पिता को पीटते हुए और खून से सने चेहरे के साथ देखा, जिसके बाद वह सदमे में चली गई। परिवार का कहना है कि यह सिर्फ एक मारपीट का मामला नहीं, बल्कि यात्रियों की गरिमा और बच्चों की मानसिक सुरक्षा से जुड़ा गंभीर मुद्दा है।
एयर इंडिया एक्सप्रेस की प्रतिक्रिया
घटना के सामने आते ही एयर इंडिया एक्सप्रेस ने आधिकारिक बयान जारी किया। एयरलाइन ने स्पष्ट किया कि संबंधित पायलट उस समय ड्यूटी पर नहीं था और किसी अन्य फ्लाइट का यात्री था। इसके बावजूद कंपनी ने त्वरित कार्रवाई करते हुए पायलट वीरेंद्र सेजवाल को सस्पेंड कर दिया है।
एयर इंडिया एक्सप्रेस ने अपने आधिकारिक एक्स (पूर्व में ट्विटर) हैंडल पर माफी मांगते हुए लिखा,
“हमें दिल्ली एयरपोर्ट पर हुई इस दुर्भाग्यपूर्ण घटना पर गहरा खेद है, जिसमें हमारा एक कर्मचारी शामिल था। पीड़ित यात्री के साथ हमारी पूरी सहानुभूति है। हम इस तरह के व्यवहार की कड़ी निंदा करते हैं। संबंधित कर्मचारी को तत्काल प्रभाव से ड्यूटी से हटा दिया गया है। जांच पूरी होने के बाद उचित कार्रवाई की जाएगी।”
सरकार ने दिए जांच के आदेश
वीडियो वायरल होने और जन आक्रोश बढ़ने के बाद नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने भी मामले का संज्ञान लिया है। मंत्रालय ने एयरलाइन और एयरपोर्ट अथॉरिटी से विस्तृत रिपोर्ट मांगी है। सूत्रों के मुताबिक, यह जांच इस बात पर भी केंद्रित होगी कि एयरपोर्ट पर यात्रियों के साथ विवाद की स्थिति में प्रोटोकॉल का पालन किया गया या नहीं, और क्या पीड़ित पर शिकायत वापस लेने का कोई दबाव बनाया गया।
बड़े सवाल
इस घटना ने कई अहम सवाल खड़े कर दिए हैं—
- क्या एयरपोर्ट पर वीआईपी या स्टाफ एंट्री के नाम पर आम यात्रियों के साथ भेदभाव हो रहा है?
- विवाद की स्थिति में सुरक्षा कर्मियों की भूमिका क्या थी?
- क्या किसी भी कर्मचारी, चाहे वह ड्यूटी पर हो या नहीं, को इस तरह का व्यवहार करने की छूट दी जा सकती है?
फिलहाल, जांच जारी है और सभी की नजरें सिविल एविएशन मिनिस्ट्री और एयर इंडिया एक्सप्रेस की अगली कार्रवाई पर टिकी हैं। यात्रियों की सुरक्षा और सम्मान बनाए रखने के लिए इस मामले में सख्त कदम उठाए जाने की मांग लगातार तेज हो रही है।
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